Často opomíjený ukazatel životaschopnosti organizace se dá vyčíst z převládajících nálad zaměstnanců.
Emoce jsou hybnou silou výkonu a tvoří základ, nikoli nadstavbu úspěšné manažerské práce. Proto připravujeme pro firmy a jejich manažery propojenost aplikované emoční inteligence s dovednostními semináři pro manažery.
Až v příliš velké většině organizací bývá příkazem dne odsouvat vlastní i cizí emoce na okraj zájmu. Ponechávání klapek na očích, tak přináší vedoucím pracovníkům řadu problémů: špatná rozhodnutí snižující pracovní morálku, brzdění kreativity, rozhodnosti, ignorování základních pravidel společenského styku, neschopnost motivace, vytyčování klamných cílů, užívání prázdných frází, šablonovitou řídící činnost, nedostatek nadšení, syndrom vyhoření, nefunkční pracovní skupiny.
Rozvoj emočních kompetencí pro manažery, v seminářích EQ1 a EQ2 jako základ úspěšného výkonu, znamená především rozvíjet následujících pět kompetencí:
Sebeuvědomění.
Vědět, co v daném okamžiku cítíme a proč. Poznat odkud emoce přicházejí a jak souvisí s vnějšími podněty. Umět uplatnit vlastní preference v rozhodování. Realisticky odhadnout vlastní možnosti a schopnosti, vystupovat s oprávněnou sebedůvěrou.
Sebeovládání.
Prožívání, chápání a proměna vlastních emocí tak, aby se staly spíše motorem než brzdou jednání ve smyslu směřování k vytyčeným cílům. Osobní zodpovědnost a svědomitost, schopnost odložit uspokojení v zájmu dosažení vzdálenějších cílů. Vysoká stresová odolnost a schopnost přiměřeně a funkčně chápat a harmonizovat stresové události.
Motivace.
V duchu nejvlastnějších preferencí mířit k cíli, s jejich pomocí se snažit převzít iniciativu, soustavně zvyšovat nároky na sebe samé a prokazovat odolnost vůči nezdarům a zklamáním. Umět v chybě najít moudro a poučit se z ní.
Empatie.
Chápat pocity a chování druhých a umět respektovat jejich odlišnost v prožívání. Dokázat se na problémy podívat jejich očima a naslouchat jim. Mít přátelské vztahy k co nejširšímu okruhu osob.
Společenská obratnost.
Chápat, zvládat a proměňovat vlastní emoce, přesně odhadovat nejrůznější společenské vztahy a situace. Dokázat jednat schůdně a držet se faktů, umět užívat společenskou obratnost k přesvědčování, vedení lidí, umět ji uplatnit ve vyjednávání a smírčí taktice, v zájmu spolupráce i týmové práce.
Na tento základ, který tvoří funkční emoční kompetence, lze pak dle potřeb konkrétní organizace navázat semináři, s následujících oblastí:
- Osobní síla a moc manažerské praxi - NOVINKA
- Manažerské dovednosti
- Sociální role vedoucího
- Vedení lidí
- Hodnotící pohovory
- Týmová spolupráce
- a další na základě analýzy konkrétních potřeb zdavatele.
